2024年大樂(lè)透095期 望聞切后區(qū)方面推薦
發(fā)表于：2024/08/14 22:22:32
對(duì)于這種“假需求、假檢測(cè)、假治理”的亂象，有關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)治理力度。
據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，今年2月，成都的杜蘭在搬家前花費(fèi)2990元購(gòu)買(mǎi)了全屋甲醛檢測(cè)和治理服務(wù)，經(jīng)商家治理后，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲醛濃度顯示為“合格”。但搬入新家后杜蘭因孩子出現(xiàn)身體不適，便又先后找了兩家機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。然而，兩次結(jié)果均顯示甲醛含量仍超國(guó)標(biāo)1倍多，導(dǎo)致杜蘭和家人搬離新家在外租房至今。
記者調(diào)查得知，涉事公司還存在刻意通過(guò)制造“甲醛焦慮”，誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)甲醛治理服務(wù)的情況，甚至有員工因沒(méi)有調(diào)高甲醛檢測(cè)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不超標(biāo)，而遭到總部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)。
商家通過(guò)提供甲醛治理相關(guān)服務(wù)獲取合理收益很正常，但為了多拿訂單，肆意操控檢測(cè)數(shù)據(jù)，則已涉嫌欺詐?？紤]到甲醛治理事關(guān)消費(fèi)者健康，則其潛在危害更加不容忽視。對(duì)于這種“假需求、假檢測(cè)、假治理”的亂象，有關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)治理力度。
綜觀整個(gè)事件，其核心實(shí)際已經(jīng)與甲醛檢測(cè)、治理的技術(shù)水平關(guān)系不大，而變成一個(gè)基于“甲醛焦慮”的商業(yè)騙局。
“檢測(cè)不是主要目的，主要是讓客戶(hù)檢測(cè)之后去治理，哪怕免費(fèi)檢測(cè)都行。”吸引到客戶(hù)后，商家則攜帶可調(diào)檢測(cè)結(jié)果的儀器上門(mén)，通過(guò)超標(biāo)的檢測(cè)結(jié)果動(dòng)員客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格動(dòng)輒數(shù)千元的甲醛治理服務(wù)?？梢哉f(shuō)，為了放大客戶(hù)的“甲醛焦慮”，他們形成了一套包含“甲醛”“白血病”等關(guān)鍵詞的統(tǒng)一話(huà)術(shù)。
在這一騙局中，最關(guān)鍵的因素就是獲客，他們包裝品牌，廣招加盟商，聯(lián)系媒體進(jìn)行深度和大規(guī)模炒作，一旦出事則再換一個(gè)品牌繼續(xù)操作。這種明顯涉嫌欺詐的“甲醛檢測(cè)”，已踏破商業(yè)倫理的底線。
甲醛是分子量最小的醛，氣體狀態(tài)下無(wú)色有刺激性氣味，經(jīng)常出現(xiàn)在建筑材料中，也是危害人體健康的有害物質(zhì)，影響室內(nèi)空氣質(zhì)量和環(huán)境污染的主要因素。
一方面，甲醛超標(biāo)確實(shí)有可能對(duì)人的健康造成一定損傷，這也是甲醛檢測(cè)和甲醛治理產(chǎn)業(yè)得以存在的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，出于種種原因，所謂“甲醛焦慮”在社會(huì)上蔓延多年，導(dǎo)致部分消費(fèi)者由于恐懼甲醛危害而被不良商家套路，繳納“智商稅”。
所以，要治理這類(lèi)“甲醛檢測(cè)騙局”，必須從源頭入手。比如，提高甲醛釋放源的含量標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)消費(fèi)者健康，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在這方面，近年來(lái)其實(shí)進(jìn)步很大，2021年，更嚴(yán)格的《人造板及其制品甲醛釋放量分級(jí)》和《基于極限甲醛量的人造板室內(nèi)承載限量指南》等兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。這意味著，甲醛污染現(xiàn)象實(shí)際從生產(chǎn)源頭得到改善。從這個(gè)角度講，甲醛治理的真實(shí)市場(chǎng)實(shí)際上正變得越來(lái)越小。
需要指出的是，盡管存在商業(yè)騙局，但甲醛治理的真實(shí)需求客觀存在，這就對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的監(jiān)管與治理提出要求。有關(guān)部門(mén)理應(yīng)采取措施驅(qū)逐不良商家，保護(hù)合法企業(yè)的生存空間。
首先，應(yīng)對(duì)甲醛治理市場(chǎng)的進(jìn)入設(shè)置一定門(mén)檻，而不是像現(xiàn)在這樣僅需要采購(gòu)些儀器和配置藥劑，就可以通過(guò)發(fā)展加盟商圈錢(qián)。
其次，還要為消費(fèi)者維權(quán)提供權(quán)威中立的檢測(cè)渠道。比如，報(bào)道提及的杜蘭案例，其連續(xù)檢測(cè)三次都顯示甲醛超標(biāo)。既然檢測(cè)方普遍有調(diào)高數(shù)據(jù)的動(dòng)機(jī)，那杜蘭家到底是否超標(biāo)仍未可知，她該去哪里獲得真實(shí)數(shù)據(jù)？
再者，商家調(diào)高檢測(cè)結(jié)果需要相應(yīng)檢測(cè)設(shè)備的配合，檢測(cè)設(shè)備是否存在漏洞與行業(yè)潛規(guī)則，需要監(jiān)管出手。
鑒于這類(lèi)案例往往維權(quán)成本過(guò)高，不妨考慮通過(guò)在這些商家所入駐的電商平臺(tái)，設(shè)立相應(yīng)懲罰機(jī)制來(lái)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，而不是像杜蘭案例中只是“僅退款”。如果“假一罰十”，相信這類(lèi)的商業(yè)騙局也會(huì)收斂很多。
畢竟，生命健康面前不容造假。(新京報(bào)社論)